Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Le Chaudron Enchanté de Chris accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, ainsi que sur l’utilisation qui en est faite.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Christophe JOURDAN EI – Le Chaudron Enchanté de Chris

Entrepreneur individuel – Micro-entreprise

2 rue des Cerisiers

35134 Coësmes – France

SIREN : 985 064 773

E-mail : lechaudronenchantedechris@gmail.com

Téléphone : +33 6 27 46 83 38

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

- nom et prénom ;

- adresse postale et adresse de livraison ;

- adresse e-mail ;

- numéro de téléphone ;

- informations relatives à votre commande ;

- produits commandés ;

- mode de livraison choisi ;

- informations nécessaires à la facturation ;

- informations concernant l’état du paiement, sans conservation par Le Chaudron Enchanté de Chris de vos données bancaires complètes ;

- informations transmises volontairement par l’intermédiaire des formulaires de contact ou de rétractation ;

- certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

 

Vos données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

 

- enregistrer et traiter vos commandes ;

- gérer le paiement ;

- préparer et expédier vos achats ;

- assurer le suivi de la livraison ;

- établir les factures ;

- répondre à vos questions et demandes ;

- traiter les demandes de rétractation, retours, remboursements ou garanties ;

- assurer le service après-vente ;

- prévenir les utilisations frauduleuses du site ;

- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

 

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies non indispensables, celui-ci peut être retiré à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Elles peuvent notamment être transmises :

- à Webador / JouwWeb B.V., qui fournit et héberge le site et la boutique en ligne ;

- aux prestataires de paiement proposés lors de la commande ;

- aux transporteurs et services de livraison choisis par le client ;

- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les informations nécessaires à la réalisation du service concerné sont transmises.

Le Chaudron Enchanté de Chris ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Données de paiement

Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire des prestataires de paiement proposés sur le site.

Le Chaudron Enchanté de Chris ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires des clients.

Les prestataires de paiement appliquent leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

En particulier :

- les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les pièces comptables ;

- les informations nécessaires au traitement et au suivi d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables ;

- les données utilisées pour la relation commerciale ou la prospection sont supprimées ou réexaminées après une période prolongée d’inactivité, conformément aux recommandations applicables ;

- les demandes adressées par formulaire ou par e-mail sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis, si nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité et certaines fonctionnalités techniques.

Certains cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre accord, celui-ci est demandé par l’intermédiaire du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies lorsque cette fonctionnalité est disponible.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez, selon les situations, des droits suivants :

- droit d’accès à vos données ;

- droit de rectification ;

- droit à l’effacement ;

- droit à la limitation du traitement ;

- droit d’opposition ;

- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

- droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

lechaudronenchantedechris@gmail.com

ou par courrier :

Christophe JOURDAN EI – Le Chaudron Enchanté de Chris

2 rue des Cerisiers

35134 Coësmes – France

Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité des données

Le Chaudron Enchanté de Chris prend les précautions raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site mettent également en œuvre leurs propres dispositifs de sécurité.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.